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En muchas ocasiones nos encontramos con organizaciones y empresas que presentan a sus equipos de trabajo como equipos \u201cmultidisciplinares\u201d que pretende ofrecer a los clientes servicios m\u00e1s amplios de los que en principio se puede esperar. Tenemos la impresi\u00f3n de que no siempre las cosas son como deber\u00edan ser en este tema y creemos que la mejora de la competitividad de los estudios de arquitectura pasa tambi\u00e9n (no s\u00f3lo) por mejorar la diversidad en los equipos como prioridad estrat\u00e9gica<\/span>.<\/p>\n La diversidad<\/span> es el conjunto de valores, visiones, culturas, metodolog\u00edas y conocimiento que cada persona trae consigo para poner al servicio de la empresa. La diversidad comprende todas las diferencias que nos hacen \u00fanicos y las similitudes que nos conectan para ser m\u00e1s creativos, eficientes e innovadores.<\/p>\n En un momento en el que se habla con insistencia sobre internacionalizaci\u00f3n, la necesidad de dirigirse a nuevos clientes y nuevos mercados (geogr\u00e1ficos, culturales, t\u00e9cnicos, etc.), la posibilidad de ampliar la oferta de servicios m\u00e1s all\u00e1 de la arquitectura, y del impacto que las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1 generando y los nuevos retos a los que nos enfrentamos como empresas globales, la diversidad debe de ser una de las palancas sobre las que apoyar la estrategia de nuestra empresa, la cual debe de ser un reflejo de la diversidad imperante en el mercado.<\/p>\n Sin embargo, la diversidad requiere una habilidades a la hora de gestionar los equipos de trabajo. El papel del l\u00edder es clave y no es en absoluto una tarea f\u00e1cil, ya que muchas veces nos cargamos con prejuicios que afloran al tratar con cierto tipo de personas, y muchas de las estrategias de gesti\u00f3n de personas que hemos aprendido se muestran inadecuadas.<\/p>\n Estas son algunas ideas que nos pueden ayudar a gestionar mejor la diversidad:<\/p>\n Los equipos de proyecto<\/span>, que se enfrentan a problemas complejos, deben de estar formados por personas con diversos perfiles, experiencias y conocimientos (no necesariamente relacionados directamente con el problema a resolver), lo que incidir\u00e1 en la cantidad de soluciones ideadas y en la calidad de las mismas.<\/p>\n Una buena idea ser\u00eda la de utilizar la diversidad como forma de explorar nuevos mercados y para ampliar nuestra oferta, desechando estereotipos, analizando y observando todas las facetas del cliente, lo que permite focalizarnos en el autentico trabajo que \u00e9ste necesita y no en nuestra percepci\u00f3n sobre \u00e9l.<\/p>\n Los equipos directivos <\/span>deben tambi\u00e9n integrar perfiles diversos capaces de identificar patrones nuevos, eliminar ideas preconcebidas sobre qu\u00e9 va a funcionar y qu\u00e9 no, y eliminar ese comportamiento que normalmente les hace asumir que algo que se repite habitualmente, aunque est\u00e9 mal, sea normal.<\/p>\n La mejor recomendaci\u00f3n es la de integrar en los equipos de direcci\u00f3n una persona cuyo papel sea la de \u201cPepito Grillo\u201d, con un perfil absolutamente diferente y sobre todo, cuya funci\u00f3n principal sea cuestionarlo todo, con una buena dosis de sentido com\u00fan, y que no tiene problemas en cuestionar lo que se dice e incluso en decir que es incorrecto.<\/p>\n Una de las empresas que mejor entiende la importancia de la diversidad como clave para la innovaci\u00f3n<\/span> es IDEO<\/a>, la que probablemente sea la empresa m\u00e1s influyente del mundo en dise\u00f1o de productos. En \u00e9ste video se muestra c\u00f3mo resuelven el desaf\u00edo de redise\u00f1ar un carrito de supermercado y la importancia que tiene para ellos la diversidad del equipo para obtener el mejor resultado posible.<\/p>\n\u201cAl final, o eres diferente, o eres barato\u201d (Guy Kawasaki) <\/span><\/span><\/div>\n